อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงกฎเกณฑ์ในการเล่นเกมโต๊ะและสล็อต

การยืนยันบัญชีกฎการฝาก-ถอนสิทธิ์ในการใช้งานการระงับบัญชีข้อมูลส่วนตัว
wy69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ความปลอดภัยและความรับผิดชอบ

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราไม่ได้มีไว้แค่ป้องกันตัวเราเอง แต่ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณด้วย เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณส่งมาให้เรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามข้อบังคับของท้องถิ่น และคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกครั้งที่คุณกรอกข้อมูลในหน้าลงทะเบียนหรือหน้าฝาก-ถอน ระบบจะเข้ารหัสก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินแบบเต็มรูปแบบ แต่ใช้เฉพาะโทเค็นอ้างอิงเพื่อความปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการล็อกอินจะยังคงทำงานอยู่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันหลังจากยืนยันตัวตน

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลหรือทำการแก้ไขให้ภายในเจ็ดวันทำการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ เราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่เรามีให้ คุณเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายให้ฟังเป็นภาษาไทยและตอบตรงประเด็นที่คุณสงสัย

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขบัญชี แล้วทีมจะตอบคุณภายในไม่กี่นาที ช่วงเวลาที่มีคนใช้งานเยอะอาจต้องรอซักครู่ แต่เราจะไม่ทิ้งแชทคุณไว้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการคำตอบที่ละเอียด เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ และเก็บประวัติการติดต่อไว้ให้คุณตรวจสอบได้ในอนาคต
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มเราเป็นเพื่อนในไลน์ แล้วส่งข้อความถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการใช้งานบัญชี ทีมจะตอบกลับเป็นภาษาไทยและให้คำแนะนำขั้นตอนการแก้ไขหากคุณพบปัญหา เหมาะสำหรับคนที่ชอบใช้แอปไลน์อยู่แล้ว

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรามาไว้ตรงนี้ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย เราจะอธิบายให้ฟังจนคุณเข้าใจชัดเจน ไม่มีคำถามไหนที่เล็กหรือใหญ่เกินไปสำหรับเรา

ใช่ เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน และเมื่อผ่านแล้วคุณไม่ต้องส่งซ้ำในครั้งถัดไป

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือนโยบายภายใน และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือป๊อปอัปในหน้าบัญชี การใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอคำอธิบาย แต่หากคุณยังไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด คุณอาจไม่สามารถใช้งานบริการของเราต่อไปได้ และมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

เราจะระงับบัญชีหากพบว่ามีการใช้ข้อมูลปลอม มีบัญชีซ้ำซ้อน หรือมีพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เช่นการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่นหรือการฟอกเงิน หากคุณคิดว่าถูกระงับโดยไม่เป็นธรรม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานมาให้เราตรวจสอบใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอมาพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต