อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ทุกข้อมูลที่คุณให้มาตอนเปิดบัญชีหรือฝากเงินจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมายไทยช่องทางขอเข้าถึงข้อมูลการเก็บรักษาและลบข้อมูล
wy69 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นที่ใช้บังคับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง ถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือขอความช่วยเหลือในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุรายละเอียดบัญชีและสิทธิ์ที่คุณต้องการใช้ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการดำเนินการหรือข้อมูลที่คุณขอ

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนตั้งค่า คุณจะพบลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม ข้อกำหนดการใช้งาน และฟอร์มสำหรับขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณได้ที่นั่น

ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินที่ส่งผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสตลอดเส้นทาง และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้บนระบบ คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถใช้สิทธิ์ตามกฎหมายได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อคุณฝากเงินหรือถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ ข้อมูลจะถูกส่งแบบเข้ารหัสไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะอธิบายประเภทคุกกี้ที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรงแล้วเราจะช่วยเหลือคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนลงทะเบียน รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบการถอนเงิน และปรับปรุงบริการของเรา

ได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วเราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณให้ภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติภายในเจ็ดวันทำการ

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามข้อบังคับ

ข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสตลอดเส้นทางและส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้บนระบบของเรา

เราแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงินและพันธมิตรด้านเทคนิคเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีและธุรกรรมของคุณเท่านั้น เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ได้ หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณภายในสองวันทำการหลังจากได้รับคำขอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต